【河北景区规划策划运营机构】景区精准营销新策略:场景体验,场景链接,社群场景!

文章来源:万景文旅行业 作者:场景营销达人 | 时间:2020-12-07 13:26 热度: 本文有1529个文字,大小约为7KB,预计阅读时间4分钟

       游客在出游过程有什么变化,游客在旅游出游过程的痛点是什么?旅游产业发展过程又遇到了什么痛点!【河北景区规划策划运营机构】http://www.zhongguofozushan.com/xydt/239.html场景营销小编根据多年景区运营经历,为景区投资者,景区运营者和正要进入进去管理者既分享在景区运营过程

一、消费者升级(旅游本质是对美好生活的向往)

1.新生活方式
在中国,消费者的新生活方式有三个主要特征,而且与场景的关系密切。
(1)休闲消费成为生活常态。“吃喝玩乐游”如今成为生活常态。以吃喝为例,农家乐、生态农场体验大受欢迎,这不是仅为了吃喝,还兼顾休闲;周末观影、看明星演唱会、K歌、足疗、旅游等休闲消费和文化消费成为常态。
每到节假日,中国的道路和景点全面拥堵告急,欧美、东南亚国家的景点到处都是中国人的身影。
(2)在“休闲中消费,在消费中享受”。前者是休闲消费,后者是消费升级。休闲是生活,享受是新需求。很多企业就会充分利用空间、仪式和文化,设置不同的场景,给消费者无尽的精神享受。
旅拍成为婚纱消费的主流,就充分体现了“在休闲中消费,在消费中享受”这个新生活方式。
(3)利用社交媒体“晒生活”。如今,沉溺于社交网络的人们,更倾向于在社交媒体上分享他们的所见、所想、所爱和所需。“晒”已成为一种生活方式。这种新生活方式的背后是社交货币,“晒”的过程就是利用社交货币表达观点、展示形象、自我炫耀,实现自我满足的精神享受。
旅游、居家、表演、带娃、工作、会议、公益……只要是好玩、有趣、有价值、有意思的事物,总要抢先在“两微一抖”(微博、微信和抖音)发布,以获得别人的点赞、转发、关注和议论。
先拍美食再就餐,边喝喜茶边拍摄,极限运动要拍摄,手机掉到汤锅里还要别人先拍摄再捞,为什么?这些产品和活动都有场景,场景就自带情趣、情绪、情谊,可自行引发病毒式的娱乐化传播,传播的过程中,又会引发新一轮的消费高潮。捧红了多少网红人物、网红产品、网红景点,摔碗酒、江小白、答案茶都沾了社交货币的光。同时、旅游本质在一定经济基础上由精神需求延申出来一种出行的文化行为(文化活动)消费升级后同样让景区对场景营造提出更好的要求。

二、移动网络时代景区如何提高营销的精准性?

景区场景营销
       现代营销学领航者菲利普·科特勒将营销的发展分为以下三阶段。
       第一阶段是以产品为中心的传统时代。这个阶段的产品,重点在于解决功能性问题。各种需求品被规模化地大批量生产,千篇一律,具有明显时特色的的确良衬衫、军大衣就是很好的例证。
       第二阶段进入了以消费者为中心的互联网时代。在这个阶段,现代技术使产品被细化,电子商务和线下商务相结合,将产品销售给有需求的人群。这时的产品,重点在资源的合理配置。
       第三阶段是以场景营销为中心的移动互联网时代。场景营销将文化情怀人文关怀融于产品。
旅游规划通则定位旅游区为:旅游区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。可见旅游区提供的服务是多维度的,多数游客对景区是陌生的,景区提供的服务和游客需要的服务,二者在诉求和信息上存在不对等,一刀切的服务提供方式,很难满足游客的差异化诉求,完全满足所有游客的全部诉求又会给景区带来很大的运营压力。

1、打破景区管理者认知

       现状很多景区很多游客是一年去一次,甚至一个人一生只去一次,长期服务景区专业人员认为景区是低频产品,所以景区的现状,包括为景区服务机构还是比较传统。所以景区管理者,特别是景区一把手应该应用互联网思维打造景区的数字化,走景区数字化转型之路。
     首先降低景区门票,还没有进入你的景区,你们就收取游客200-300元不等的门票,这个是造成景区一生只去一次,或者一生都不去的个根本原因。其实,中国85%景区取消景区门票收入,其中一半以上景区会自然的消亡,或者关闭,原因是这个景区只提供景色,而是不是唯一的,第一景区景色,所以万景运营公司进入一个景区会大胆为游客画像,我们景区不受80元的基础门票,还是有谁会来,并且一年最少到景区5次以上。
打破景区低频特性是景区运营基础。

2、场景定向

        移动互联网让把人的时间割裂为碎片化,景区必须见缝插针营销。只有各种各样的营销场景合时宜地出现在用户眼前,景区才能更好的吸引用户来景区消费。百度节假日图片个更换。美团APP中餐,晚餐,午餐的推荐场景。恰当的场           景定向能潜移默化地影响用户的认知,挖掘用户的潜在需求,最终引发用户好奇心和消费欲望。农夫山泉:共享自然,绿色出行活动,选用了四个生活场景:户外带娃,运动锻炼、户外骑行、玩游戏场景。

3、用户定向

 景区在运营前分析用户特点—设定用户画像—创意宣传---上线投放—数据追踪—修正景区用户画像—分析用户特点,景区必须采用市场调研,采集用户基础数据、对已经转化的用户基础信息统计和整理;分析用户行为观察不同流量渠道和不同的浏览界面带来什么样的结果,分析用户的关注点;抽象分析用户喜好,然后再对用户做出假设,并绘画用户画像。最后,在分析产品的受众群体
 
在掌握的用户的大体类型后,景区就可以根据不同的用户类型设计不同的宣传语,景区在设计具体的宣传语时,需要考虑以下三个大的问题:
A用户:用户的类型有哪些,他们分别关注产品的哪些方面?
B场景:各类型用户在自的活动场景有哪些行为表现?
C需求:景区的产业能从哪些方面契合用户的需求?

 4、行为定向

      借数据分析用户行为。行为定向是通过追踪、分析互联网用户的网络浏览行为数据,以此得到个性化广告推送的数据支撑的新型广告模式。场景营销之所以有个性化特征,主要是借助了行为定向的原因。为了进一步加强广告的回报率,仅仅通过用户行为是不够的,还不行辅助用户行为定位来完成。
 

5、景区场景营造(每个景区不同,设计场景也不同,在这里不展开)










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