不能创造客户文旅营销都会万劫不复【创造客户从景区定位开始】

文章来源:万景文旅 作者:文旅营销 | 时间:2020-11-09 10:03 热度: 本文有1481个文字,大小约为7KB,预计阅读时间4分钟

    定位理论继承与批判    

文旅营销定位图片
 
        定位理论由艾·里斯( Ries)与杰克·特劳特(Jack Trout)发杨光大确立其在营销领域的江湖地位。事实上,无论在此前还是此后,定位理论本身就是在不断完善修补的基础上实现自身的升级。这一理论落实在营销领域所强调的是广告观念之争比如提到饮料,消费者就会想到可口可乐;提到快餐汉堡,就会想到麦当劳;提到白酒,就会想到茅台;提到电脑,就会想到联想等等。这是因为在当时的市场环境下,消费者在市场中依然处于被动接受的地位。从根本上来说,传统定位理论优先考虑的是竞争对手,而不是用户。因为定位的核心是通过建立壁垒及强力控制来抢夺用户的心智。然而,互联网时代的核心是用户体验至上,是开放和连接,是适应多元化、个性化需求的精准对接。 缺乏用户层面的战略决策布局,往往会取得南辕北辙的营销效果。 而在市场细分、小众化需求成为趋势,消费升级、体验升级成为主流,互联网崛起带动了长尾市场的前提下 ,我们要继承借鉴,在同质化竞争越来越突出的环境下,选择的差异化战略,就是要针对竞争对手实现区隔性差异 

   文旅营销从定位开始

        定位存在于文旅营销的各个环节。一个软性、准确的文旅营销策略、方式或者事件,能够让潜在受众在不知不觉中接受其产品或品牌的影响,并形成良好的口碑效应。可以这样说,文旅营销改变了受众被动参的传统模式,真正将受众拉到活动中来,让其主动参与、主动传播、推广,成为品牌管理中不可或缺的重要一环。
      这有赖于策划对于定位在品牌文旅营销中的理性认知。对于文化旅游而言,也是同样的道理。
文旅本身就自带娱乐属性。抛开旅游只谈文化,稍显生硬;而抛开文化只谈旅游,则不够真诚。如果能够将文化、旅游和文旅营销三者结合,定会燃烧出不一样的火花。在不同的文旅营销阶段,始终坚定文化旅游的价值定位,是文旅项目文旅营销和品牌推广能够走得长远的重要保障。
       首先是选定阶段。明确的项目特点、文旅营销效果以及合适的文旅营销模式,不仅来自策划人对文旅营销策略和文旅营销定位的准确判定,更来自其对目标人群和市场细分的精准定位。年龄、地域、阶层、收入旅游习惯看似不经意的细节,对文旅项目品牌文旅营销的方式方法产生的影响,却有着天壤之别。
       根据不同的人群选择不容的文旅营销策略和传播媒介。除了要思考游客群体的定位,还需要深入思考:是要为文旅进行包装,还是要突出文旅本身的娱乐属性?是针对整个目标群体还是核心群体?需要整合什么样的文旅营销事件和文旅营销手段?在整个文旅营销过程中,定位扮演着什么样的角色?这些都是这个阶段需要思考的问题。
        在融合阶段,整合不同的文旅营销手段,对不同的媒体平台进行优势叠加,确保文旅营销品牌效果的最优化,将文化元素巧妙地融入旅游项目的娱乐过程中去,并传达出一种审美、享乐的旅游体验,有于文化项目中对文化、旅游为王的价值定位。
当然,也应该注意到,这个过程并不是简单的拼凑、而应该是结合旅游项目的自身特点,找到适合自己的文化价值、旅游方式两个方面的价值定位。它涉及文旅营销策略和品牌推广如何配合的问题新媒体具有无可比拟的即时性与互动性,传统媒体同样具有新媒体不具有的延展性和阅读性,兼容并蓄、各展其能,才能最大限度传播其文化价值和旅游美感获得。
       最后,在传播阶段,伴随着文旅文旅营销的话题、事件、活动等文旅通过各式各样的推广传播、最终实现传播范围的扩大化和影啊力的最大化,无一不来自对项目最初的文化定位和文旅营销定位。

文旅营销6大个手法

1、内容为王,打造内容中央厨房

每个企业不仅需要建立自己的自媒体,而且还需要建立内容中央厨房。毫无疑问的是,未来一定是一个内容营销的时代。那种靠硬广轰炸的时代终将成为过去时。每个企业都需要一个首席内容官。内容营销将决定一个企业的营销水平。

2、升级品牌口碑,引爆年轻圈层
 
随着文旅资源供给侧的极大丰富,品牌陷入同质化困境,要想在在日益激烈的市场竞争中脱颖而出,唯有依靠强有力的口碑裂变与引爆式营销。如何通过营销打造文旅爆款,打开增长更大的可能性,是所有文旅品牌力求突破的一大难题。

3、建渠道,针对用户特点开展精准营销
 
用户在哪里,渠道就要延伸到哪里。确立主要渠道,同时将全网营销整合进行,相互支撑。研究渠道,研究用户特点,以为用户创造价值为核心,针对性开展营销工作。

4、盯转化,挖掘用户数据提升产品与服务质量
 
每一次接触用户,都是产品销售的机会;每一份用户数据,都是品牌提升的机会。建立用户推动产品与服务提升的数据统计、反馈、研究机制,是品牌得以成长的秘密。以营扩销,以销增营,紧盯转化就是要在营与销之间建立生态关系。

5、游客需求出发

目的地最有代表性的文化或资源不一定是最契合当代游客偏好的,可能某一项不那么起眼的资源放大后更受欢迎。比如西安永兴坊,原地本身历史底蕴深厚,后改造为美食街区,去年凭借摔碗酒大红大紫,众多年轻人排百米长队打卡,婺源篁岭“晒秋”和茶卡盐湖的“天空之镜”满足了游客拍照的需求。所以选择核心吸引物不能只观自身有什么,更得看迎合外部市场;

6、社交传播生成客户沉淀
 
游客消费完成后,目的地商家可通过微信公众号、小程序等实现引流和口碑沉淀,为二次营销创造机会。同时,目的地商家配合小程序下单等功能,实现销售转化,完成闭环营销。


以上内容是杭州文旅团队:http://www.zhongguofozushan.com/xydt/224.html结合市场、消费者以及传播技术革新基础上形成文旅景区营销专业的总结,希望能为景区新营销寻找新的突破,如果你有文旅景区营销项目咨询,你可以和我们联系,咨询电话13575742298,微信13567922100。


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