如何从1到0去打造网红景区:全国景区运营者必需应该掌握的技术

文章来源:中国旅游评论 作者:刘杰武 | 时间:2020-11-23 09:43 热度: 本文有2764个文字,大小约为12KB,预计阅读时间7分钟

         近年来一个旅游界出现了一种热门现象:网红景区。“网红”一词本意是“网络红人”的缩写,指在观实或者网络生活中因为某个事件或者某个行为面被网民关注从而走红的人或长期持续输出专业知识而走红的人。当这个词义泛化后,“网红”就是现实或网络中因为某个事件或某些行为而被网民关注从丽走红的人、事、现象。“网红景区”就是因为某些事件或某些现象,而被网友关注、从而走红的景区。而对如此的一种旅游现象,有许多人站出来说:“网红景区只是一时火爆,终会成为过限云烟,所以不必在意。”也有人说:“哗众取定的东西,退早烟消云放。”同样有人说:“关注过度、曝光过度、见光死。”当然也有要积极迎合、去做网红景区的,比如前段时间爆红的小猪佩奇,已经有项目开始做小猪佩奇主题公园,打造相应的网红景区。那么网红景区到底是洪水猛兽,还是疥之患,抑或是及时东风呢?
         本文认为要再认识网红景区现象,要正确地理解它,同时要善用它,从而为旅游景区运营增色。再认识网红景区的作用,首先就要就要正确地理解它本文可以从以下三方面来再认识网红景区。

  一、策划规划成就网红,还是传播成就网红

        许多人一提到网红景区,第一反应往往是“难道你要不务正业,去規划网红景区"?其实首先要改变的一个观念就是,网红景区不是规划出来的!从旅游的整体运作流程一策划、规划、施工、运营来看,如果要“规划”一个“网区",往往是得不偿失的、因为从景区的“规划”到能够实际运营,时间也已经过去半年以上(项日越大周期越长),面网红景区的效应同网红事件一样是道消的,因此“规划”网红景区是违反网红的产生规律的,对于网上所小猜奇主题公园,相信策划方最开始也不是冲着小猪佩奇社会人的网红属性去的,不过是恰逢其会,恰好上了热点面已。
         那么网红景区既然不是规划出来的,它是怎么产生的?它是运营阶段产生是一种传播行为,分为主动传播与非主动传播两种情况。
         所渭主动传播就是运营阶段通过文案组织某主题的密集型营销,从而在网业期间的重进区,不是区主动策划的,而是在景区的某些形象或事件在网络中自然发酵,从而引发普遍关注,并转化为实际客流,形成景区在较短时间内爆红的传播行为。
         不论造成网红景区的原因是主动传播还是非主动传播,它基本发生在景区的运营阶段,因此网红景区不是规划策划出来的,如果要一心规划网红景区,不符合网红传播规律的,往往会导致失败的后果。但同时也解除了一种担心,那就是旅游规划界担心的会因为趋向于规划网红景区而造成资源浪费,因为连网红景区无计可规划,也不会因此而浪费资源

二、洪水猛兽?网红景区的破坏力真实分析

        网络舆情一方面对网红景区追捧备至,另一方面也有许多人视其为洪水猛兽、异端邪物,恨不能置之于死地再狠狠鞭尸。但网红景区真的有如此大的破坏力,值得人人喊打吗?其实可以从三个方面真实分析。

1、到底是谁在高呼唱衰网红景区

        回到與论的源头,到底是谁在高呼唱衰网红景区?从现有的媒体文章及相关评论来看,主要由两类人:一是非运营端的吃瓜群众,二是眼红而无门径的同业者
        非运营端的吃瓜群众为何会唱衰网红景区?很简单,站在道德层面与公允的角度自然可以大肆批判,比如说生态问题啦、拥挤问题啦、体验问题啦,反正群体性行为,最容易受到诱导,加上自身的些许不愉快,就成了舆情主体说。下一次网江区来的时候。这些人会不会去拥挤呢?估计80%还会去拥挤的   

        眼红而无门径的同业者,发出业界最强音,貌似公正,实则是自己天法做而已,既然自己做不到,而周边网红景区就在红火,为什么不贬损一下?说不定还能有客流分流呢?
实际的运营者知道景区运营的成本与压力,善于运用网红现象为自己的景区获得外的利润,并立于景区竞争的有利位置。类似的案例不胜枚举,例如老网红张家界、乌镇,近年来红火的老君山、石燕湖、大熊猫繁育基地等都是在走这条道路,只是没有说破而已,但这些景区每次都稳稳地占着网红榜单,就知道它们用功之深,接下来我们也将对这些网红景区进行削析。

2.网红景区破坏了生态环境、遗成了重大损失

       关于网红景区的非议,最多的就是站在道德的制高点批判:破坏了生态环境!造成了重大损失!
       这个言论支持者如此之多,以至于说的就跟真的似的。仔细想想,到底是网红景区破坏了生态环境,还是那些从未红火,不生不死的景区破坏环境更多些?景区一旦开始建设,对自然环境的破坏就在开始,我们在看到网红景区人群拥堵的时候,应该首先想想,在单位有限的空间内,游客集中式的流动,对于环境有一定破坏,但是形成规模流量后,能够集约化处理,反而降低了危害。反而是各地分放的不死不活的景区,开建之初就大肆破坏了环境,建成后失去经济反哺,维护不及时,带来的环境破坏力度更大。这些主要是针对自然景区及遗产类人文景区的。
        对于一般的商业类人文景区,非网红的不成功景区破坏性就更大了,最关键的是破坏了环境还无法实现价值,造成了环境破坏与资金损失双重后果

3.网红景区拥堵为患、透支了景区潜力

       第二个关于网红的道德制高点问题就在于,网红景区拥堵为患、体验性差,透支了景区的潜力。通俗点说就是,我还没做好准备呢,怎么就红了?列举的例子不胜枚举,最突出的就是目前的雪乡。
       那么是否拥堵为患就是网红景区的罪过呢?中国14亿人口,假期又相对集中,能够被人记住的景区少之又少,根据营销学的规律,同类商品中能被人记住的往往只有处于前三的商品,即使网红不出的年代,拥堵也是这些景区必须承担的“公共责任”。

       那么拥堵是否就一定会带来体验性差,游客水不再来?答案是否定的!只要你还红,就会有游客源源不断地到来,那些水远都出不了名的普通景区,没有在沉默中爆发,就在沉默中死亡,根据营销规律,消费者只能记住同类的前三名的商品,旅游景区也不例外,从不入人法眼,也就在沉默中默至于透支了景区潜力,景区潜力还需要靠后续的经营来发掘的,如果连运魔金都不流畅,就更谈不上透支潜力一说,因为从一开始就没有潜力了。那么为什么还有那么多的网红景区衰落了?后续的跟进不行,后续运营不利而已网红本身没关系,是跟本身运营有关。
       运营不佳的景区它的死活其实限网红关系不大,因为它迟早会死的,只是早晚而已,运营得好的景区,网红就是助力,能助它们跨越式发展。

三、网红景区有四大助力,值得景区运营人充分重视

     景区运营之后,降低成本、增加营收就是生存之道,优质的内容是1,传播技术是0,景区完成了从1到0营销,成为了网红,而流量的增加无疑能够迅速回笼资金,营造网红景区就是这种开源节流方面的重要手段,它在以下四方面应用有着巨大潜力。

1.对于景区而言,网红景区可以迅速地引发关注、带来高起步的游客流量

       没有比网红更能迅速地引发关注的途径了,由于信息的快速扩散,游客会在短时间内得到相关的信息,然后最短时间成为流量的一部分。因此与慢慢积累口碑相比、迅速的网络蹿红,能够大大扩大游客来源,省掉了旅游景区生命周期的进入期与探索期,这也是为什么新开业景区总是想方设法提高文案水平,加大策划力度,成为爆款的原因。同时,人们对于景区的希冀与当前景区的游客量有着直接相关,拥挤的景区本身就是一个口碑,吸引着人们前去。网红景区带来的高起步的游客流量,在一开始就决定了景区的起步,能够持续为之后的运营打下初步的基础。并且因为获得了较高的起步,从而能够在周边的景区竞争正拥有一个较好的位置,能够先声奇人,树立自身的行业地位。

2、于景区送管而言,周红景区可以迅速回笼全,点轻运营压力

       对于景区运营面言,景区一且开业,各项支出就将源源不断地出现,的折田与耗就在不断地进行,景区需要尽快地回笼资金,这样一方面能运营中的资金流通畅,另一方面也能增加再投入资本,使得设备维护、人员培训调提升等有资金支持。
       网红景区,恰恰能够达到迅速回笼资金的目的,以年度任务而言,一次功的网红就能让全年的后续运营在较小的压力下进行。从某种意义上而言,相当于通过网红传播增加了几个“五ー”或“十一”黄金周的游客量,如果特续性比较好,基至能够迅速地收回部分投资成本,何乐而不为?

3.在景区转型或者形泉重构的期间,网红景区能够使这种转型重构一步到位

网红景区打造

       当某个景区已经运营数年,或因运营不当需要重新定位改变形象时,网红景区传播往往是最迅捷的途径。因为景区在原有的运营道路上再难推出新意的时候,伴随的就是景区形象的老化收客渠道的固化,很容易造成原有目标市场客户流失,而新的市场难以开拓的问题。
       因此当景区面临转型或形象重构时,如果能够有效地利用网红景区进行传播,就能在短时间内能够起到引爆市场的目的,使目标市场能够跨越人群,迅速覆盖原有市场并强势打入新的市场中,由于新市场中游客本身没有之前景区老形象的负担,反而能够迅速接受这种转型或形象改变,从而一步到位地实现转型重构。
       这一方面案例有长沙的石燕湖景区、张家界的天门山景区,它们都曾用玻璃栈桥形成网红景区,从而一改二者过往的旅游形象,使人们的认知迅速改变。另外,即使是故宫这样名扬中外的景区,在景区形象老化之后,通过营造网红形象,也能够再次焕发新生,并能够积极地吸引新的客群一一年轻人群体2018年“五ー”期间,故宫排名网红景区第一名,可见其近五年来的网红探索
取得了巨大成功。

4.老少边穷等区位较差的地区的景区,营造网红景区有利于升维引客

        按照区位论的基本理论,旅游景区的客源市场首先来自其150km范围内的本地市场,然后是300km范围内的二级市场,接下来是500km以内的三级市场,以及500m以上的四级国内市场。但是并非所有的旅游景区都在150km范围内大部市区或接近高消费的市场、尤其是一些老少边穷地区,就是因为区位经济发展也差,本地市场难以支撑这些景区的运营,在这种情况下升维引客成为了重要的路径
        所谓升维引客,就是景区在本地市场中难以获得较大的发展的背景下,积向第二级市场、第三级市场甚至第四级市场引流,实现墙里开花墙外香的目的,积极吸引高消费市场人群,从而实现景区运营的超额利润
        这时候网红景区的魅力就来了,网红由于在虚拟世界流通,是最能够打破域障壁的存在,而且网络空间中,中心地还是处于超一线及一线城市,很容跨国本地而直达全国。而且一旦形成网红,本地市场的负面评价或偏见很难见请阿络,能够在全国迅速地形成破壁新形象,使得景区轻松跨过原有的景区等级,获得新的市场。例如百度指数对“张家界”的搜索,可以看到居于前列的城市为三级市场的北京、上海,然后是二级市场的长沙、武汉,三级市场的杭州、深圳等,关注中心明显不在本地。张家界成为网红之后,获得了远远超出本地本场的高质量游客,这也使得它在中西部地区诸多景区中脱颖而出。

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