景区数字化建设促进景区高质量发展:杭州景区规划设计公司

文章来源:未知 作者:nbwj2005 | 时间:2020-10-23 12:30 热度: 本文有1306个文字,大小约为6KB,预计阅读时间4分钟

疫情对文化与旅游产业冲击是巨大的,而网上购物,在线教育、在线问诊,在线娱乐,在线办公远程授课等,一系列上线需求井喷式发展,线上生活缓解疫情对生活的影响,缓解对实体经济影响,特别是对景区经营的缓解。

景区数字化项目策划

一、疫情发生之后景区面临双重历史使命

疫情常态化景区面临着复工复产和流量的回升、倒逼景区行业长期的高质量发展。在近半年的时间,我们的观察看到数字化发展达到高度发展,很多传统产业如餐饮、汽车,医疗等等。景区同样也面临数字化转型。

景区数之转型几点思考


1、景区数字化建设水平与景区质量成正比(景区运营成正比)
2、景区数字化建设不是单纯的技术问题,更是运营思维和理念提升问题
3、数字化建设不是单纯的系统建设问题,而是全链条的数字化转型的问题

景区数字化与景区质量的关系

       景区经过20多年的高速发展中,文旅产业也面临内外部多重的压力。特别是疫情发展有个高频词出现就“宅一代”宅经济火热,关注网红和游戏的层面的企业,疫情常态化“宅”,由小众向大众蔓延内容、文化、娱乐产业井喷的态势,越来越多喜欢把时间花在虚拟空间中,喜欢把这个时间花在线上,对文旅产业、对景区都是一个直接的冲击,与文旅产业在竞争时间。景区经过疫情,各个景区也在不断的探索如云旅游,空间延伸,例如上海一机游上海等,这个也是技术带给景区压力。景区同质化造成“千村一律”旅游场域、景区低端化、同质化,相互模仿,本来就在红海里面还是互相做同一个主题相同的IP等。新业态,新休闲对景区也够成行业冲突,例如长沙超级文和友---城市文化商业综合体。以上的都是景区面临内外压力。
       针对以上所有的压力,景区也要重新思考景区高质量发展如下几个方面
1、亲情爱情的感受之地
2、逃离现实的片刻之地
3、感受美好自然的享受之地
4、领略各色文化的体育之地
5、感受慢生活的放松之地
6、拍照打卡的到此一游之地
7、康养休闲的适宜之地
      ………………
但是随着景区去门票化的发展过程中,不是所有的景区都要以休闲经济作为转换的目的,我们提倡也是宜转则转提升景区增值服务和消费升级
1、合同分配和占用游客的访问时间
2、合理安排高质量服务内容
3、延长游客停留时间和扩大消费范围
4、建设数据化的管理体系和反馈机制

 

景区需要更多的是产品思维

产品定位决定了产品的灵魂
1、产品一定要有核心卖点:旅游不是刚需,体验不好不会复购;
2、旅游产品一定要有温度:想之所想到想之所未想;
3、旅游产品如何弯道超车:跨界与混搭、时尚与文化、设计感等。
景区的管理者理念的提升几个途径:
1、自先学会玩,学会品鉴、学会享受、体会美好生活;
2、每年出国考察先进国家同类景区1次;
3、关注流行--学会体验最新、最潮、最时尚的产品和服务
4、去其他行业最好的服务型企业学习体验;
5、多看看湖南卫视---理解娱乐至死的精神;
6、多关注泛旅游化趋势--跨界融合。

二、景区数字化转型路径和方法

智慧旅游与景区数字化的区别

智慧旅游:基础设施建设如、布局系统、门禁,闸机、摄像头等,更多的是技术手段;而数字化转型:除了建设,更需要的是运用和运营,进行高效的景区管理和理念的全方位提升。数字化(景区信息化)助力景区的三个路径其一是服务数字化优化游客体验;第二是管理数字化提高管理效率,其三是营销的数字化增强营销效果

景区如何进行数字化转型?

      确立以目标和效用为导向实施数字化转型,智慧景区建设前期在景区行业模仿,其实更多是为景区A级创建或者服务于景区门票系统而采用的规划驱动,我们更建议站在使用者的角度去实施数字化转型,这里既包括景区的管理者,更包括游客。通过效用组织景区数字化建设。景区数字化几个原则:

1、理念先行:数字景区建设首要是理念的提升与数字化
2、顶层设计:量体裁衣,切不可选择通用模板(规划)进行景区信息化建设;
3、重视体验:强调游客使用体验和真实使用场景,选择体验好的厂家并制定通用标准;
4、分布建设:分阶段建设,以满足需求为目标,技术迭代太快,尽量不要超前建设;
5、服务职能:智慧旅游是建成公共服务,不要以挣钱为目标价内税智慧旅游
6、实事求是:解决实际需求,避免盲目投资;
7、信息差异:提供差异化的信息服务,景区微观、本地、实时性、人性化刚需与外部平台竞合发展。

数字化景区建设现状

顶层设计现状:规划由集成商完成,以可研代替规划,套用通用信息化方案,而非景区因地制宜方案,依据甲方预算进行裁剪;
数字化景区规划是景区数字化转型的整体方案,而非系统建设可行性研究。

景区数字化建设角色

景区方:业务方,景区运营方一定要主导和参与数字化景区建设方案的制订,提供目标和业务指导;
咨询方:第三方,建议邀请专业咨询机构参与景区数之转型建设方案制定,深度挖掘、定制化方案;
IT方;实施方,配合提供技术参数、指标、方案实施可行性等内容。
因此,强化咨询方,做好顶层设计,景区与服务方加强耦合。



相关推荐

万景文旅规划公司(www.zhongguofozushan.com)为您提供 行业动态相关案例、方案、怎么运营等信息,为您获取行业动态 项目的成功提供最有价值的参考!

合作伙伴